Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Galaxy 6623

1. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với Galaxy 6623 – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người dùng Việt Nam. Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn (người dùng) và Galaxy 6623 khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các tính năng liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập vào nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Galaxy 6623, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này cần được đọc cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm – tất cả cùng tạo thành bộ quy tắc đầy đủ điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của Galaxy 6623.

2. Điều kiện tài khoản

2.1 Điều kiện đủ tư cách đăng ký

Để tạo và sử dụng tài khoản tại Galaxy 6623, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của nền tảng;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản tại Galaxy 6623. Nguyên tắc này áp dụng cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù là để nhận thưởng chào mừng nhiều lần hay bất kỳ mục đích nào khác – đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

2.3 Nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Galaxy 6623 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo hoặc không qua xác minh có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình KYC (Know Your Customer).

2.4 Quyền chấm dứt tài khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư tiền mặt thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh. Galaxy 6623 cũng có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp được nêu tại Mục 10.

3. Nạp và rút tiền

3.1 Nạp tiền

Galaxy 6623 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Tiền thường được ghi nhận vào ví trong vòng 5 phút sau khi giao dịch thành công từ phía người dùng.

Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán mang tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba không được chấp nhận và có thể dẫn đến hoàn tiền hoặc tạm khóa tài khoản để điều tra.

3.2 Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 200.000 ₫ cho mỗi yêu cầu. Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.

• MoMo, ZaloPay, ViettelPay: Thường trong vòng 15–30 phút;
• Internet Banking: Thường trong vòng 1–4 giờ trong giờ hành chính;
• Thẻ cào điện thoại: Không áp dụng cho rút tiền.

3.3 Phí giao dịch

Galaxy 6623 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí xử lý nhỏ – mức phí cụ thể được hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận giao dịch. Flash Deal giảm phí rút tiền vào tối thứ Tư hàng tuần áp dụng tự động cho tất cả thành viên.

4. Tiền thưởng và khuyến mãi

Tất cả chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại Galaxy 6623 đều tuân theo các nguyên tắc chung dưới đây, bên cạnh điều kiện riêng của từng chương trình được công bố tại trang Tiền thưởng.

4.1 Điều kiện vòng cược (Rollover/Wagering Requirement)

Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. Vòng cược được tính trên giá trị tiền thưởng nhận được, không phải tổng số tiền nạp. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 ₫ với điều kiện vòng cược x15 nghĩa là cần cược tổng 7.500.000 ₫.

• Tất cả game tại Galaxy 6623 đóng góp 100% vào vòng cược, không phân biệt thể loại;
• Tiền cược từ ví thưởng được tính vào điều kiện vòng cược;
• Tiến độ vòng cược được theo dõi theo thời gian thực trong tài khoản.

4.2 Hạn sử dụng tiền thưởng

Mỗi chương trình thưởng có thời hạn sử dụng riêng được ghi rõ khi kích hoạt. Sau khi hết hạn, phần tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động bị hủy. Tiền nạp của bạn không bị ảnh hưởng bởi việc hủy tiền thưởng hết hạn.

4.3 Giới hạn nhận thưởng

Mỗi chương trình thưởng chỉ được nhận một lần trừ khi có quy định khác. Galaxy 6623 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống tiền thưởng hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào liên quan.

4.4 Chương trình giới thiệu bạn bè

Tiền thưởng giới thiệu chỉ được trao khi người được giới thiệu đăng ký tài khoản mới (không phải tài khoản đã có) và hoàn tất nạp tiền lần đầu đạt mức tối thiểu quy định. Galaxy 6623 có hệ thống phát hiện tự động các trường hợp tạo tài khoản ảo để hưởng thưởng giới thiệu.

5. Quy tắc trò chơi

5.1 Tính công bằng và kết quả game

Tất cả trò chơi tại Galaxy 6623 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả của mỗi ván chơi là ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả phía nền tảng.

Đối với Live Casino, kết quả được quyết định bởi dealer người thật trong môi trường phát sóng trực tiếp. Tất cả phiên live casino được ghi lại và lưu trữ để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu cần.

5.2 Kết quả bị hủy hoặc lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi – kết nối bị gián đoạn, lỗi phần mềm hoặc bất cứ sự cố nào khiến kết quả không thể xác định chính xác – Galaxy 6623 có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược. Mọi quyết định trong trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng của nền tảng sau khi xem xét kỹ lưỡng nhật ký hệ thống.

5.3 Tỷ lệ RTP

Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP – Return to Player) của từng game được công bố trong phần thông tin chi tiết của game đó. RTP là tỷ lệ thống kê dài hạn và không đảm bảo kết quả trong một phiên chơi cụ thể.

6. Hành vi bị cấm

Việc sử dụng dịch vụ Galaxy 6623 với bất kỳ mục đích nào trong danh sách sau đây là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản để hưởng tiền thưởng hoặc bất kỳ lợi ích nào khác;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ giả lập hoặc bất kỳ phương tiện nào để thao túng kết quả game;
• Thông đồng với các thành viên khác hoặc dealer trong Live Casino để gian lận;
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Tấn công, thăm dò hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính;
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

7. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản. Khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), không dùng chung mật khẩu với các dịch vụ khác và bật xác minh 2FA trong phần cài đặt bảo mật.

Galaxy 6623 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, chat hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản trong khi điều tra. Galaxy 6623 không chịu trách nhiệm với các giao dịch thực hiện từ tài khoản của bạn do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

8. Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Galaxy 6623. Tóm tắt các điểm chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật;
• Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân;
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

Đối với dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật (lịch sử giao dịch, tài liệu KYC), Galaxy 6623 giữ lại theo đúng thời hạn quy định và xóa sau khi hết thời hạn bắt buộc.

9. Trách nhiệm hạn chế

Galaxy 6623 cung cấp dịch vụ "theo hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Galaxy 6623 không chịu trách nhiệm với:

• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại tinh thần phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
• Mất mát do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng;
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của Galaxy 6623 với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự việc.

10. Đình chỉ và khóa tài khoản

Galaxy 6623 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Tài khoản không sử dụng trong thời gian dài (trên 12 tháng không đăng nhập);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Theo yêu cầu của chính người dùng hoặc trong khuôn khổ chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đình chỉ để điều tra, Galaxy 6623 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và nêu rõ lý do trong vòng 24 giờ. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này theo quy trình được mô tả trong mục Giải quyết tranh chấp bên dưới.

10.1 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. Galaxy 6623 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày. Nếu không có phản hồi, tài khoản có thể bị chuyển sang trạng thái ngủ đông và phí duy trì có thể áp dụng theo mức quy định tại thời điểm đó.

11. Chơi game có trách nhiệm

Galaxy 6623 cam kết mạnh mẽ với việc hỗ trợ người dùng chơi game một cách có trách nhiệm. Cờ bạc và các hình thức đặt cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính thực sự – không bao giờ nên được xem là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm có sẵn miễn phí trong tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi đạt mức thua đã đặt trước;
• Tạm khóa tài khoản: Tự khóa trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn đăng ký mới;
• Nhật ký hoạt động: Xem lại lịch sử nạp, rút và cược để kiểm soát chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội hỗ trợ của Galaxy 6623 hoặc xem thêm thông tin tại trang Chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ không phán xét.

12. Thay đổi điều khoản và giải quyết tranh chấp

12.1 Thay đổi điều khoản

Galaxy 6623 có quyền cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, ngoại trừ các trường hợp cần thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi.

12.2 Giải quyết tranh chấp

Khi có tranh chấp, bạn nên liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Galaxy 6623 trước tiên qua chat 24/7 hoặc email support@galaxy6623.best. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng ở cấp độ hỗ trợ, bạn có quyền yêu cầu xem xét bởi bộ phận quản lý và nhận phản hồi bằng văn bản trong vòng 72 giờ.

Quyết định cuối cùng của Galaxy 6623 về các tranh chấp liên quan đến kết quả game, tiền thưởng và giao dịch được đưa ra dựa trên nhật ký hệ thống và là quyết định ràng buộc trong giới hạn được pháp luật cho phép.

12.3 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật áp dụng tại nơi cấp phép vận hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.